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2016年11月09日 10:59:32 星期三

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且末县国税局推行“便民办税春风行动”提升纳税服务获得感

  为进一步提高服务质效,增强纳税人获得感,打通纳税服务“最后一公里”,且末县国税局积极推进“便民办税春风行动”,认真做好纳税服务“规定动作”,主动征求纳税人意见建议,不断提升纳税服务水平。

  一是严格落实纳税服务规范,办税流程和标准统一规范。集中组织全局税务干部,特别是办税服务厅窗口人员,重点学习最新的《全国县级税务机关纳税服务规范》涉及的内容和流程,结合日常受理涉税事项情况,对照查找工作薄弱环节和注意事项,按照受理频率对涉及服务事项进行分类,促使纳税服务标准和流程运用更加统一规范。

  二是打造“看得见”的纳税服务,办税体验更高效便捷。开启便民办税“掌上服务”新模式,积极推广“新疆国税网上办税服务厅”,引导纳税人通过网上办税服务厅办理相关涉税事项。引导广大纳税人下载安装新疆税务”手机客户端,满足日常发票申领、涉税查询、通知提醒、政策法规、一户式信息查询等涉税需求。推荐使用“且末县国税”微信公众号办理网上取号、进行政策信息查询,让纳税人享受在家中取号办税、涉税政策查阅的便捷。

  三是开展纳税服务需求问卷调查,纳税满意度持续增强。通过税企座谈会、纳税人培训辅导、日常涉税业务窗口受理等渠道,广泛征求不同行业、不同类型纳税人的服务需求和意见建议,并及时进行汇总分析。按照纳税服务需求情况,有针对性地开展税务人员业务知识和服务技能培训,实时组织纳税人进行培训,加大国家各项减免税和税收优惠政策宣传力度,不断提高纳税满意度和纳税人获得感。

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    稿源:且末县国税局  【关闭窗口】【打印】
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